WhatsApp aantal open conversaties voor Team/Centraal nummer

Introductie

Eerder konden gebruikers die met de Team- of Centrale WhatsApp-aanpak werken inkomende berichten gemakkelijk missen, omdat de melding slechts een tijdelijke knipper in de utilitybar was. Deze update introduceert een permanent zichtbare teller, zodat geen enkel gesprek onopgemerkt blijft.

Voor wie is deze feature interessant?

Recruitment Consultants
Teamleiders
Systeembeheerders

De voordelen op een rij

Mis geen enkel bericht dankzij een permanent zichtbare teller.
Betere samenwerking in het team doordat alle niet-afgesloten gesprekken worden bijgehouden.
Realtime updates voor inkomende berichten en afgesloten gesprekken.

Uitleg feature

De WhatsApp-utilitybar heeft nu een permanente teller die het aantal actieve gesprekken toont, afhankelijk van de configuratie van je organisatie. Voor gebruikers van de Individuele aanpak blijft de teller het aantal ongelezen gesprekken tonen dat specifiek aan hen is toegewezen, zodat de vertrouwde werkwijze behouden blijft.

Voor teams die de Team- of Centrale aanpak gebruiken is de logica uitgebreid: de teller toont nu het totale aantal niet-afgesloten gesprekken in de gedeelde inbox. Zolang een gesprek open staat, wordt het dus in de teller meegeteld, wat een duidelijke indicatie geeft van openstaand werk. De teller wordt vrijwel realtime bijgewerkt, zodat de komst van nieuwe berichten of het afsluiten van een gesprek direct zichtbaar is zonder dat je het WhatsApp-paneel hoeft te openen.

Set-up / Implementatietijd

Deze feature is direct na de release beschikbaar voor alle gebruikers met de WhatsApp-utilitybar; er is geen extra configuratie nodig.

Andere features in deze release

🔗 Hier vind je alle features uit deze release