Erweiterte Konfiguration von Terminanfragen für WhatsApp und Wizard

Einführung

Das Planen von Terminen erforderte bisher häufig manuelle Eingaben oder zusätzliche Logik über Flows. Besonders beim Versenden von Terminanfragen über WhatsApp waren die verfügbaren Optionen begrenzt.

Mit dieser Erweiterung können Sie wichtige Einstellungen im Voraus in der Terminart-Einstellung festlegen. Dadurch werden Terminanfragen konsistenter erstellt und weniger manuelle Eingaben sind erforderlich.

Für wen ist dieses Feature interessant?

Dieses Feature ist relevant für:

Benutzer, die Terminanfragen über den Wizard oder WhatsApp versenden
Organisationen, die mit Teamkalendern oder Gruppenkalendern arbeiten
Anwendungsadministratoren, die Terminarten und Planungslogik verwalten

Die Vorteile auf einen Blick

weniger manuelle Eingaben beim Erstellen von Terminanfragen
mehr Kontrolle über die Kalenderauswahl und Planungsmethode
konsistentes Verhalten zwischen Wizard, WhatsApp und Flows
Unterstützung für Teamstandorte und Planungen in 30-Minuten-Intervallen

Erklärung des Features

Die Terminart-Einstellung wurde um zusätzliche Konfigurationsmöglichkeiten erweitert, wie z. B.:

Kalendertyp (Benutzerkalender oder Teamkalender)
Organisator des Termins
Zu verwendender Teamkalender
Planungsmethode (Verfügbare Zeit oder Reservierte Zeit)
Verwendung für WhatsApp
Unterstützung für Planungen in 30-Minuten-Intervallen

Wenn diese Einstellungen ausgefüllt sind, werden sie beim Erstellen einer Terminanfrage automatisch angewendet. Im Wizard und in WhatsApp werden diese Werte angezeigt und, sofern sie im Voraus festgelegt wurden, nicht mehr bearbeitbar gemacht.

Das Verhalten in WhatsApp wurde ebenfalls erweitert. Es werden nur Terminarten angezeigt, die für WhatsApp geeignet sind. Abhängig von der Konfiguration werden automatisch der richtige Kalender und die richtige Planungsmethode verwendet. Bei Verwendung eines Teamkalenders wird immer auf Basis reservierter Zeit geplant und Teamstandorte werden automatisch auf Basis des ausgewählten Kalenders ausgefüllt.

Darüber hinaus wurden Validierungen hinzugefügt, um ungültige Kombinationen von Einstellungen zu verhindern.

Setup / Implementierungszeit

Administratoren müssen die neuen Felder zum Seitenlayout des Objekts Terminart-Einstellung hinzufügen und die entsprechenden Berechtigungen vergeben.

Um Terminarten für WhatsApp verfügbar zu machen, muss das Feld 'Verwendung für WhatsApp' aktiviert werden.

Darüber hinaus muss der Intervallwert '30 Minuten' zum Feld für Startzeiten hinzugefügt werden.

Nach der Konfiguration werden die Einstellungen beim Erstellen von Terminanfragen über den Wizard, WhatsApp und Flows automatisch angewendet.

Weitere Features in diesem Release

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