/Afbeeldingen/Mysolution%20Logo.png?width=150&height=113&name=Mysolution%20Logo.png)
Uitgebreidere foutmeldingen bij automatische e-mails
Sneller inzicht in fouten door extra informatie over gebruikte e-mailsjablonen. F102488 | 2026-03
Introductie
Bij automatische e-mails kan een foutmelding ontstaan zoals EMAIL_TEMPLATE_PROCESSING_ERROR. Deze melding die in de koppelingslogs zichtbaar was, bevatte tot nu toe alleen de technische Salesforce-fout, zonder extra context over welk e-mailsjabloon de fout veroorzaakte. Daardoor was het lastig te achterhalen waar het probleem zat.
Met deze feature worden foutmeldingen uitgebreid met aanvullende informatie over het gebruikte e-mailsjabloon en de betrokken kandidaat. Hierdoor kunnen beheerders sneller zien welke configuratie of inhoud moet worden aangepast.
Voor wie is deze feature interessant?
Deze feature is relevant voor:
- applicatiebeheerders die automatische e-mailprocessen beheren
- gebruikers die koppelingslogs controleren bij fouten
- organisaties die werken met geautomatiseerde e-mails binnen mySign, GDPR, checklisten, afspraakplanning, job alerts, vragenlijsten en flows
De voordelen op een rij
- sneller inzicht in de oorzaak van fouten bij automatische e-mails
- direct zichtbaar welk e-mailsjabloon de fout veroorzaakt
- minder tijd nodig voor analyse en herstel
- betere koppeling tussen foutmelding en betrokken kandidaat
Uitleg feature
De foutmelding in de koppelingslog wordt uitgebreid met extra informatie wanneer een automatische e-mail niet kan worden verwerkt door een fout in een e-mailsjabloon.
Naast de bestaande Salesforce-foutmelding wordt nu ook getoond:
- de naam en het unieke id van het e-mailsjabloon
- het onderwerp van de e-mail
Daarnaast wordt de koppelingslog gekoppeld aan de kandidaat waarvoor de e-mail bedoeld was, zodat sneller zichtbaar is op welk proces en welke persoon de fout betrekking heeft.
Deze uitbreiding wordt toegepast op meerdere processen waarin automatische e-mails worden verzonden, waaronder:
- GDPR privacy consent en herinneringen
- checklist reminders
- afspraakuitnodigingen, bevestigingen, herinneringen en annuleringen
- job alerts
- vragenlijstuitnodigingen en reminders
- algemene e-mailverzending via flows en batchprocessen
Hierdoor ontstaat op één centrale plek meer inzicht in fouten bij automatische e-mails en kan sneller worden ingegrepen wanneer een e-mailsjabloon onjuist is ingericht.
Set-up / Implementatietijd
Voor deze feature is geen aanvullende configuratie nodig. De uitgebreide logging wordt automatisch toegepast op de ondersteunde processen die gebruikmaken van automatische e-mails.