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Suivi cohérent et rappels pour les listes de questions WhatsApp
Les listes de questions WhatsApp comportent désormais une date de demande et une date de réponse, ce qui permet les rappels automatiques. F106271 | 2026-05
Introduction
Auparavant, les listes de questions envoyées via WhatsApp n'enregistraient pas les champs « Date demandée » et « Date de réponse », contrairement à celles envoyées par e-mail ou SMS. En raison de ce manque de données, les invitations WhatsApp manquaient souvent dans les rapports et, surtout, ne pouvaient pas déclencher de rappels automatiques, car le moteur de rappels dépend de la date de demande.
À qui s'adresse cette fonctionnalité ?
- Consultants en recrutement qui utilisent WhatsApp pour communiquer avec les candidats
- Administrateurs système qui gèrent les calendriers de rappels automatiques
- Analystes de données qui établissent des rapports sur les taux de complétion des listes de questions
Les avantages en un coup d'œil
- Rapports précis sur l'activité des listes de questions WhatsApp
- Les rappels automatiques prennent désormais en charge les invitations envoyées via WhatsApp
- Comportement identique sur tous les canaux de communication
Explication de la fonctionnalité
Le système remplit désormais automatiquement le champ « Date demandée » dès qu'une invitation à une liste de questions via WhatsApp passe au statut « Invité ». L'invitation est ainsi correctement horodatée dès son envoi au candidat. De même, le champ « Date de réponse » est désormais rempli automatiquement dès que le candidat a entièrement complété la liste, comme pour les canaux e-mail et SMS.
Comme la « Date demandée » est maintenant renseignée, ces invitations sont automatiquement prises en compte par le moteur de rappels existant. Si votre système est configuré pour envoyer des rappels après un certain nombre de jours, les candidats qui ont reçu leur liste via WhatsApp recevront désormais ces rappels. Attention : ces rappels sont envoyés par e-mail ou SMS, car le système ne permet pas encore d'envoyer des rappels directement via WhatsApp.
Cette modification s'applique uniquement aux nouvelles invitations créées après la mise en production. Les invitations WhatsApp existantes ne sont pas complétées rétroactivement, afin que d'anciennes listes ne déclenchent pas soudainement des rappels inattendus pour les candidats.
Configuration / Temps de mise en œuvre
Cette fonctionnalité est active immédiatement après la mise en production pour toutes les nouvelles listes de questions WhatsApp ; aucune configuration supplémentaire n'est nécessaire.