Erweiterte Konfiguration für Terminanfragen

Die Planung von Terminen in Mysolution erforderte bisher häufig die manuelle Eingabe verschiedener Parameter im Wizard oder über Flows.

Mit dieser Verbesserung wurde die Einstellung Terminart erweitert, sodass wichtige Parameter im Voraus konfiguriert werden können. Dadurch können Termine konsistenter und mit weniger manuellem Aufwand geplant werden.

Für wen ist dieses Feature interessant?

Dieses Feature ist relevant für Administratoren und Benutzer, die mit Terminanfragen und Planungsfunktionen innerhalb von Mysolution arbeiten.

Insbesondere Organisationen, die Terminplanung über den Wizard oder Flows nutzen, profitieren von mehr Kontrolle und Standardisierung.

Die Vorteile auf einen Blick

Weniger manuelle Eingaben bei der Terminplanung
Konsistente Anwendung von Einstellungen pro Terminart
Mehr Kontrolle über Kalendernutzung und Planungslogik
Unterstützung für zukünftige WhatsApp-Terminanforderungen

Feature-Erklärung

Die Einstellung Terminart wurde um zusätzliche Konfigurationsmöglichkeiten erweitert. Dadurch kann das Verhalten von Terminanfragen im Voraus festgelegt werden.

Folgende Einstellungen wurden hinzugefügt:

Kalendertyp (Benutzerkalender oder Teamkalender)
Organisator des Termins
Zu verwendender Teamkalender
Planungsmethode (verfügbare Zeit oder reservierte Zeit)
Verfügbarkeit für WhatsApp
Planung in festen Intervallen von 30 Minuten

Wenn diese Einstellungen für eine Terminart konfiguriert sind, werden sie automatisch angewendet, wenn eine Terminanfrage über den Wizard erstellt wird. Benutzer können diese Felder im Wizard nicht mehr anpassen.

Einige Einstellungen sind voneinander abhängig. Ungültige Kombinationen sind nicht erlaubt und führen zu einer Meldung. So kann beispielsweise die Option Teamkalender nicht mit einer Planung auf Basis verfügbarer Zeit kombiniert werden.

Konfiguration / Implementierungszeit

Führen Sie die folgenden Schritte aus, um diese Funktion zu nutzen:

Fügen Sie die neuen Felder zur Seitenlayout des Objekts Terminart hinzu
Weisen Sie Berechtigungen über Permission Sets zu:
Benutzer: Leserechte
Administratoren: Lese- und Schreibrechte
Fügen Sie den Wert 30 zur Auswahlliste Start Moments hinzu (API-Wert: 30, Beschreibung: Alle 30 Minuten)
Konfigurieren Sie die Einstellungen pro Terminart

Haben Sie noch nicht mit Terminplanung gearbeitet? Konsultieren Sie die Konfigurationsdokumentation oder wenden Sie sich an Ihren Customer Success Manager.

📎 Herunterladen: Konfiguration Terminanfragen EN (2026-02)

Weitere Features in die 2026-02 Release

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