Politique de confidentialité

Nous sommes responsables de vos données personnelles

Mysolution BV est responsable du traitement de vos données personnelles et attache une grande importance à leur manipulation soigneuse. Cela signifie, entre autres, que nous traitons les données personnelles de manière confidentielle, que nous avons pris des mesures de sécurité pour protéger les données personnelles contre la perte, l'accès non autorisé ou le vol, et que nous supprimons les données dont nous n'avons plus besoin.

Quand accédons-nous à vos données personnelles ?

Lorsque vous utilisez nos services, nous pouvons avoir accès à vos données personnelles lorsque par exemple, vous contactez notre service support ou commercial par courriel ou téléphone.

De plus, nous pouvons traiter vos données que vous nous communiquez en ligne. Cela peut impliquer la demande ou le téléchargement d'informations ou le remplissage d'un formulaire de contact ; certaines données (comme le lieu de résidence) peuvent être déduites des réseaux sociaux. Si vous postulez chez Mysolution, nous traitons vos données de candidature. Nous conservons vos données pendant un an maximum.

Quelles données sont traitées ?

Si vous contactez notre département commercial ou support par courriel, nous récoltons votre numéro de téléphone, votre adresse électronique et votre nom. Si vous nous communiquez des données en ligne, votre numéro IP, votre adresse électronique, votre profil de réseaux sociaux et les données dérivées de ce profil (par exemple, votre lieu de résidence) sont collectés. Si vous postulez chez Mysolution, vos coordonnées (nom, adresse, lieu de résidence, adresse électronique et numéro de téléphone), vos éventuels profils sur les réseaux sociaux, votre parcours scolaire, votre carrière et votre profession sont collectés.

Notre politique de confidentialité s'applique à Mysolution et au site Web de Mysolution

Notre politique de confidentialité s'applique à l'utilisation des données personnelles par Mysolution BV et le site Web de Mysolution. Cette politique de confidentialité fait partie intégrante de notre site Web.

Nous utilisons vos données personnelles pour vous offrir le meilleur service possible.

Nous utilisons vos données personnelles parce que nous en avons besoin pour traiter votre demande d'information ou pour vous fournir nos produits et/ou services. Nous pouvons également utiliser vos données pour optimiser nos services. Parfois, nous conservons également des données car cela est nécessaire pour des raisons financières et fiscales légales. Nous traitons uniquement les données personnelles nécessaires pour le traitement des demandes ou qui contribuent à une collaboration efficace.

Plus précisément, nous traitons vos données personnelles pour que nous puissions, entre autres :

• Traiter et gérer vos demandes ;
• Tenir des registres de votre présence à un événement que nous organisons ;
• Vous informer sur les nouveaux développements et vous demander de fixer un nouveau rendez-vous pour que nous puissions continuer à vous informer ;
• Vous informer sur toutes les tendances dans l'industrie pertinente pour vous ;
• Enregistrer qui nous pouvons cibler avec nos campagnes, et qui pas ;
• Tenir notre comptabilité financière pour que nous puissions respecter les réglementations financières et fiscales légales ;
• Tester et améliorer la qualité de nos services en acquérant des connaissances sur le fonctionnement du département de support et sur l'efficacité de nos sites Web ;
• Mener des recherches de marché afin que nous puissions mieux adapter nos services aux besoins de nos clients ;
• Tenir des statistiques Web et permettre des publications sur les réseaux sociaux ;
• Acquérir de nouveaux clients ;
• Résoudre des litiges si nécessaire ;
• Effectuer des contrôles internes et externes sur nos services ;
• Traiter votre candidature.

Nous n'utilisons pas vos données à d'autres fins que celles mentionnées ci-dessus

Mysolution BV ne vend pas vos données personnelles à des tiers. Dans certains cas, nous utilisons les systèmes informatiques de nos prestataires de services. Dans ce cas, le fournisseur peut également avoir accès au système avec lequel vos données personnelles sont traitées. Nous veillons dans tous les cas à ce que ces tiers prennent des mesures de protection et de sécurité des données suffisantes.

Nous ne conservons pas vos données personnelles plus longtemps que nécessaire

Vos données personnelles ne sont pas conservées plus longtemps que nécessaire. Nous nous efforçons de détruire les données personnelles des clients dès que nous n'en avons plus besoin. Certaines données sont conservées car cela est nécessaire pour des raisons financières et/ou fiscales. Dans ce cas, vos données sont conservées pendant sept ans. Après cette période, nous veillons à ce que vos données personnelles soient soigneusement supprimées. Les informations que vous nous fournissez dans le cadre d'une candidature sont stockées pendant la période de conservation que vous avez indiquée.

Vos droits concernant vos données personnelles

Vous avez le droit de demander l'accès, la rectification ou la suppression de vos données personnelles. Si vous n'avez pas de possibilité directe (en ligne) de les supprimer, vous pouvez envoyer un courriel à info@mysolution.com. Nous supprimerons alors vos données en temps opportun. Si vous faites une demande d'accès ou de suppression, vous pouvez l'envoyer à info@mysolution.com. Nous répondrons à votre demande dans un délai de 4 semaines.

Lorsque votre demande nous parvient, nous déciderons d'abord si nous pouvons la traiter. Nous ne pouvons pas traiter une demande si nous ne pouvons pas établir votre identité ou si vous avez soumis une demande similaire récemment (il y a moins de six mois).

Même si nous traitons la demande, nous devons parfois la rejeter. Par exemple, nous devons rejeter des demandes lorsque la protection des droits des tiers l'emporte. Cela peut arriver dans des cas où votre demande d'accès comprend également les données personnelles d'autres personnes.

Si nous rejetons la demande, nous vous expliquerons par écrit pourquoi nous ne pouvons pas accepter votre demande. Il se peut que vous ne soyez pas d'accord avec notre décision concernant une demande d'accès, de rectification, de suppression ou de restriction du traitement. Dans ce cas, vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité néerlandaise de protection des données (Autoriteit Persoonsgegevens) :  https://autoriteitpersoonsgegevens.nl/.

Nos sites Web contiennent des liens vers des sites Web de tiers

Notre site Web contient plusieurs liens vers des sites Web de tiers. Nous vous recommandons de lire la politique de confidentialité du site Web que vous visitez via notre site Web. Nous ne pouvons pas être tenus responsables de la manière dont les sites Web de tiers traitent vos données personnelles.

Utilisation des cookies

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• Modifications de la politique de confidentialité
• Nous nous réservons le droit de modifier la politique de confidentialité. Vérifiez donc régulièrement si des modifications ont été apportées à notre politique de confidentialité.

Questions

Si vous avez des questions ou des remarques concernant notre politique de confidentialité ou la manière dont Mysolution BV traite les données personnelles, vous pouvez les adresser à l'adresse suivante :

Mysolution
52 Boulevard de Sebastopol
75003 Paris
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Vous pouvez également envoyer vos questions par e-mail à : info@mysolution.com.