Customer Success Manager

Als Customer Success Manager ben je verantwoordelijk voor het beheren en het uitbouwen van het huidige klantportfolio dat gebruikt maakt van onze staffing software.

Solliciteren

  • Geheel verantwoordelijk voor je eigen klantportfolio, als het gaat om customer experience, adoption en omzetgroei.
  • Je draagt zorg voor een volledige customer life-cycle van on-boarding, adoptie, uitbreiding en vernieuwing van je klanten.
  • Je inspireert klanten en volgt hun lange termijn bedrijfsdoelstellingen.
  • Werkt samen met/tussen cross-functionele teams; Customer Support, Marketing en Sales om de klantloyaliteit te verhogen en te zorgen voor een all-round uitzonderlijke klantervaring.
  • Draagt actief bij aan het verbeteren van processen en procedures.
  • Bent de 'stem van de klant' naar de rest van de organisatie.

Mysolution

Mysolution is een succesvolle leverancier van een Total Talent Management Platform op basis van Microsoft en Salesforce technologie gericht op de uitzend-, detachering-, recruitmentmarkt en zakelijke dienstverlening. Bedrijven als RGF Staffing, Manpower, Timing, Brunel, Vroom & van de Heuvel, YER, Michael Page en Daan werken met onze innovatieve software.

Met 200 medewerkers is onze organisatie familiair en informeel. We hebben het leveren van kwalitatieve hoogwaardige oplossingen als maatlat gesteld. Het merk Mysolution staat voor kwaliteit en is absoluut een frontrunner in innovatie. Het automatiseren van bedrijfsprocessen is niet genoeg voor ons, we willen dat onze klanten met onze software ook sneller en competitiever zijn en daaruit voordeel halen. OnRecruit is onze meest recente acquisitie geweest, waardoor we met dit merk onze meetlat op het gebied van recruitment data nog hoger kunnen leggen. Onze cultuur is te typeren als professioneel, pragmatisch en vooral ook zeer collegiaal. Het Mysolution team staat altijd voor elkaar klaar. 

Wat breng jij mee?

+ Passie voor je werk en gaat voor kwaliteit.
+ Je volgt (staffing) IT-ontwikkelingen op de voet.
+ Minimaal vijf jaar ervaring met het verkopen van softwareoplossingen.
+ Respectvolle omgang met collega’s en klanten.
+ Bent in het bezit van een afgeronde hbo-opleiding en brengt al een ruime werkervaring mee.
+ Bent communicatief sterk, je bent een vriendelijke vraagbaak voor onze klanten.
+ Wacht niet af, maar onderneemt direct actie en toont leiderschap.
+ Hebt een goede kennis van de uitzend-, detachering of recruitment markt.
+ Bent flexibel.
+ Hebt ervaring met het geven van demo’s en eventuele installatie van bedrijfsapplicaties.

Aanbod

+ Goede arbeidsvoorwaarden zoals een leaseauto, pensioenregeling, telefoon, laptop en 28 vakantiedagen.
+ Vakantiedagen bijkopen is mogelijk.
+ Je werkt met de nieuwste cloud technologie.
+ Een aantrekkelijke bonusregeling.
+ Een platte organisatie waar iedereen van elkaar blijft leren.
+ Een gezellig en hecht team waarmee je deel kunt nemen aan verschillende activiteiten.
+ Persoonlijke groei en ontwikkeling, we zullen met jou persoonlijk de lijnen voor je eigen loopbaanontwikkeling uitstippelen en up-to-date houden met eventuele certificeringen.

Solliciteren

Wil jij aan de slag als Customer Success Manager? Solliciteer hier!

Solliciteren

Heb je nog vragen? Neem contact met onze recruiter, Jeremy van der Plaat, via jvanderplaat@mysolution.nl of met Daniëlle van de Griendt, Teammanager Customer Success, via 06 136 352 09.